Najczęściej występujące problemy oraz ich rozwiąznie.
Poniżej znajdują się najczęściej występujące problemy z połączeniem z Internetem wraz z ich rozwiązaniami.
1. Wyłączone połączenie sieciowe
2. Niepoprawny adres IP bądź jego brak
3. Brak sterowników do karty sieciowej
4. Połączenie z niewłaściwą siecią bezprzewodową
5. Nie wykrywa żadnej sieci bezprzewodowej
6. Kabel sieciowy jest odłączony
7. Po zmianie karty sieciowej nie ma Internetu
8. Karta jest poprawnie skonfigurowana, kabel jest podłączony, a mimo to nie ma połączenia
9. Wszystko powyższe jest w porządku, a Internet u mnie nadal nie działa
1. Wyłączone połączenie sieciowe
Niektóre wirusy wyłączają połączenie sieciowe. Czasami także poprzez nieuwagę można samemu je wyłączyć. Efektem tego
jest brak połączenia. Aby je włączyć ponownie należy po kolei klikać:
Menu Start -> Panel Sterowania -> Połączenia sieciowe
Jeśli ikonka naszego połączenia będzie szara wystarczy na nią dwukliknąć.
2. Niepoprawny adres IP bądź jego brak
Jeśli adres IP (oraz reszta danych takich jak maska, brama, DNS-y) są niepoprawne bądź ich nie ma serwer nie wypuści
naszego połączenia poza sieć lokalną.
3. Brak sterowników do karty sieciowej
Bez sterowników do karty sieciowej nasz system nie będzie w stanie porozumieć się z urządzeniem. Dlatego są one
niezbędne. Należy zainstalować odpowiednie dla naszego urządzenia oprogramowanie.
W przypadku kart kablowych 90% z nich jest poprawnie instalowana przez system automatycznie. Przy kartach
bezprzewodowych zazwyczaj instalacji trzeba dokonać samodzielnie.
4. Połączenie z niewłaściwą siecią bezprzewodową
Wiele sieci bezprzewodowych działa bez autoryzacji i przez to nasz system może połączyć się z niewłaściwym
punktem dostępowym. Nazwa punkt z którym powinien łączyć się ten komputer znajduje się w dziale Dane.
5. Nie wykrywa żadnej sieci bezprzewodowej
Częstą przyczyną takiego zjawiska są problemy sprzętowe, takie jak:
- nie dokręcony do karty wtyk od anteny
- niepoprawnie ustawiona antena (może się to zdarzyć gdy antena jest za słabo dokręcona i np. wiatr ją przekrzywił)
6. Kabel sieciowy jest odłączony
Taki komunikat z systemu sygnalizuje, że nasz problem jest natury sprzętowej. Najczęstrzą jego przyczyną jest
brak styku karty sieciowej z wtykiem. W takim wypadku należy wyjąć wtyczkę z karty i wsadzić ponownie. Jeśli to nie
pomoże prosimy o kontakt pod jeden z numerów telefonu znajdujących w sekcji Kontakt.
7. Po zmianie karty sieciowej nie ma Internetu
Autoryzacja komputerów w sieci prowadzona jest poprzez sprzętowy adres karty sieciowej. Na jego podstawie serwer
rozpoznaje komputer, przydziela odpowiednią taryfę, itp. Gdy zmienimy kartę sieciową ów adres także się zmieni
i serwer uzna komputer za obcy.
Aby rozwiązać problem należy odczytać ten adres i podać go jednemu z administratorów (numery
telefonów w dziale Kontakt). Aby odczytać adres sprzętowy należy wykonać następujące czynności:
Menu Start -> Uruchom ->
[należy wpisać "cmd" i wcisnąć enter] -> [w oknie konsoli należy wpisać "ipconfig /all"]
Administratorowi należy podać adres fizyczny karty za pomocą której łączymy się z Internetem.
8. Karta jest poprawnie skonfigurowana, kabel jest podłączony, a mimo to nie ma połączenia
UWAGA: rozwiązanie tylko dla zaawansowanych użytkowników!
Czasami dzieje się tak, że karta przestaje odpowiadać na żądania systemu. Powodem może być wirus. Rozwiązaniem
jest przełożenie karty w inny slot PCI. Oczywiście operacja nie jest możliwa w przypadku karty zintegrowanej z płytą
główną.
9. Wszystko powyższe jest w porządku, a Internet u mnie nadal nie działa
W tym przypadku pozostaje przejrzeć jeszcze raz powyższe punkty i jeśli nic to nie pomoże skontaktować
się z administratorem. Numery telefonów znajdują się w sekcji Kontakt.
Sieć IDnet
